Manutenção preventiva

Agende uma vez, corre no horário

• Aponte a um cliente, a uma pasta, ou escolha máquinas específicas — ou toda a frota.
• Recorrência para qualquer cadência: uma vez, diária, semanal, mensal ou anual. Um agendamento "uma vez" desarma-se depois de disparar.
• Dois tipos de manutenção: executar uma lista ordenada de scripts automaticamente, ou registar uma intervenção do técnico que uma pessoa realiza e fecha à mão.
• Os scripts correm pela ordem definida em cada máquina, e em paralelo entre máquinas. Escolha a política de falha por manutenção: continuar e registar, ou parar no primeiro erro.
• Uma máquina desligada à hora marcada é assinalada — a ocorrência fica registada como não realizada, nunca passa despercebida.
• Cada ocorrência entra num histórico de execuções — por máquina, com o resultado completo, para provar exatamente o que aconteceu e quando.

Windows Update, incluído

• Ative Forçar Windows Update e, depois dos scripts, a máquina verifica as atualizações pendentes, instala-as e reinicia.
• A instalação corre numa tarefa destacada como SISTEMA, para que uma atualização cumulativa longa nunca seja cortada por um limite de tempo — e a máquina só reinicia se algo for realmente instalado.
• Combine com uma lista de scripts ou use-o sozinho como uma simples janela mensal de atualizações.

Todos sabem antes de acontecer

• Antes de cada execução, quem usa a máquina recebe um email "deixe o PC ligado" — e o contacto principal do cliente é sempre notificado, com a lista completa de máquinas e os scripts que vão correr.
• Os emails saem no idioma do cliente (definido por cliente), e o corpo é um template editável por idioma, com variáveis para os computadores, scripts, data e cliente.
• Cada manutenção tem uma gravidade — Crítico, Preventiva ou Comunicação — mostrada como faixa colorida no email.
• Escolha com que antecedência o aviso sai, e se o utilizador da própria máquina é notificado — o contacto principal é sempre.
• Se um computador não puder ser contactado à hora marcada, é enviado um email Crítico de "manutenção não realizada", para que ninguém assuma que correu.